Herhaalaankopen zijn de motor achter duurzame groei in retail. Terwijl nieuwe klanten vaak duur zijn om binnen te halen, zorgen terugkerende klanten voor stabiele én winstgevende omzet. In deze blog lees je hoe je ze activeert – zonder extra kosten. Iedere retailer wil meer klanten. Maar slimme ondernemers weten: échte groei begint bij je huidige klanten (Harvard). Ze kennen je al. Ze vertrouwen je. En — met de juiste prikkel (Shopify) — komen ze sneller terug én geven ze meer uit.
Dat is precies waar herhaalaankopen het verschil maken. En met Surprize Me wordt het stimuleren daarvan kinderspel.
1. Meer klantwaarde zonder extra acquisitiekosten
Een klant die één keer €50 besteedt, is €50 waard. Maar komt diezelfde klant vijf keer terug? Dan is de customer lifetime value ineens €250. Surprize Me-gebruikers realiseren gemiddeld 46% meer herhaalaankopen – zonder extra marketingbudget.
2. Terugkerende klanten zijn goedkoper
Nieuwe klanten binnenhalen kost geld. Denk aan SEO, advertenties, social media en kortingen. Terugkerende klanten? Die zijn al overtuigd. Surprize Me gebruikt een unieke combinatie van gamification en klantdata om hen direct na aankoop te activeren met een verrassingsspel en beloningen. Zo bouw je aan duurzame klantloyaliteit.
3. Loyale klanten geven meer uit
Loyale klanten kopen vaker, staan open voor upsells en zijn minder prijsgevoelig. Tijdens campagnes met Surprize Me stijgt de gemiddelde besteding per aankoop met 15%. Een slimme manier om je retailomzet te verhogen, zonder structureel korting te geven.
4. Klantfans zorgen voor mond-tot-mondreclame
Loyale klanten worden ambassadeurs. Ze delen hun positieve ervaring, zeker als ze iets winnen. Surprize Me maakt van elke aankoop een verrassingsmoment — en van je klant een fan. Dit versterkt je merk en vergroot je bereik.
5. Meer stabiliteit in je omzet
Met een sterke basis van loyale klanten wordt je omzet minder afhankelijk van seizoenspieken of dure advertenties. Surprize Me geeft retailers realtime data-inzicht, zodat je campagnes kunt bijsturen op basis van gedrag, seizoenen en trends.
Surprize Me maakt herhaalaankopen stimuleren eenvoudig
Na elke aankoop scant de klant een unieke QR-code, speelt een verrassingsspel en ontvangt een eVoucher. Alles gebeurt zonder app. De POS-integratie zorgt ervoor dat het betaalmoment optimaal wordt benut voor directe activatie.
Surprize Me is volledig AVG-proof, transparant en direct inzetbaar. Je behoudt volledige controle over budgetten, beloningen en campagnes en retailers die actief sturen op herhaalaankopen zien vaak een omzetgroei zonder extra marketingkosten
Laat je klanten terugkomen. Vaker. Met meer plezier. En meer besteding. De kracht van herhaalaankopen zit niet alleen in meer verkopen, maar in duurzamer klantgedrag. Boek een meeting of neem contact op met Bart, Dave of Erik 🙂
