Slim klantdatabeheer met Surprize ME
Kom in contact
Wil je vrijblijvend meer info ontvangen?
Boek een demo
Boek direct een meeting voor een vrijblijvende demo.
Flexibele cashback module – beloon én bind je klant
Met de cashbackmodule van Surprize Me stel je zelf het budget én de verdeling van cashbackpercentages in – helemaal afgestemd op jouw winkelstrategie. Kies bijvoorbeeld voor 10%, 20% en 30% cashbacks, of ga voor maximale beleving met 25%, 50% en zelfs 100% cashback. Iedere cashback wordt uitgekeerd als eVoucher en is uitsluitend te verzilveren bij een herhaalaankoop. Zo verhoog je niet alleen de klanttevredenheid, maar stimuleer je direct nieuwe winkelbezoeken.
Promotie-module met maximale controle en minimale kosten
Met de promotie-module van Surprize Me bepaal je zélf het aantal winnaars per actie – en dus ook je promotiebudget. Doordat de voucher alleen bij een herhaalaankoop ingeleverd kan worden, is de korting verdeeld over twee transacties. Dat maakt promoties aanzienlijk kostenefficiënter dan klassieke kortingen. Extra voordeel: je stelt ook de geldigheidsduur van de vouchers in, waarmee je actief stuurt op het moment van herhaalbezoek. Zo haal je het maximale uit elke campagne, zonder verrassingen in de kosten.
%
%
HOGERE TRANSACTIEWAARDE
%
Onze keyfeatures
Volledige budgetcontrole
Volledige budgetcontrole en controle over het aantal winnaars per promotie.
Retentie & Loyaliteit
Incentives kunnen uitsluitend worden verzilverd tijdens een herhaalaankoop.
Vaste fee & pay-per-use model
Transparant en gebaseerd op gebruik, inclusief support, customer data en raportages.
Interactieve klantbeleving
Een verrassingsmoment direct na iedere aankoop maakt winkelen leuk.
Slimme e-mail & sms reminders – meer verzilveringen, meer herhaalaankopen
Surprize Me zorgt dat klanten hun beloning niet vergeten. Wanneer een voucher nog niet is verzilverd, houden we subtiel contact via e-mail of SMS. Vlak voordat de voucher verloopt, ontvangt de klant automatisch een persoonlijk bericht met de exacte waarde van zijn of haar beloning. Zo verhogen we de kans op verzilvering én stimuleren we tijdige herhaalbezoeken – volledig AVG-proof en volledig geautomatiseerd.
Naadloze omnichannel betrokkenheid – één ervaring, overal
Surprize Me werkt vlekkeloos in zowel fysieke winkels als online omgevingen. Voor omnichannel retailers betekent dit: één geïntegreerde klantbeleving over alle kanalen. Stuur webshopklanten naar de winkel voor het verzilveren van hun beloning – of andersom – en verbind offline en online gedrag in één krachtig loyaliteitsmechanisme. Zo versterk je de klantrelatie én vergroot je de waarde van elk kanaal.
Inzichten & rapporten – data die doet groeien
Met Surprize Me zet je klantdata om in actie. Ons platform biedt real-time inzicht in cashbackbudgetten, verzilveringen, promoties en klantbestedingen per kassapunt. Door deze data slim te analyseren, ontdek je waardevolle patronen in klantgedrag, productprestaties, communicatie-effectiviteit en omzetstromen.
Met gedetailleerde rapportages en analyses van KPI’s en campagnes optimaliseer je niet alleen je verkoopstrategieën en middeleninzet, maar vergroot je ook klantloyaliteit. Surprize Me maakt strategische besluitvorming eenvoudiger – en effectiever – dan ooit.
Slim retourbeheer
Cashbacks worden pas actief na afloop van de wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Bij retouren wordt de waarde van de eVoucher automatisch naar ratio aangepast. Dit voorkomt oneigenlijk gebruik, stimuleert bewuste aankopen en resulteert in aantoonbaar minder retourzendingen.
Winkelmandverlaters reduceren
De kans op het winnen van een cashback tot 100% direct na aankoop geeft klanten een extra duwtje richting afrekenen. Deze beloning achteraf verlaagt de twijfel tijdens het aankoopmoment en zorgt voor een meetbare daling in het aantal verlaten winkelmandjes – zowel online als in-store.